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Caiado moderniza e desburocratiza Vapt Vupt com agendamento eletrônico

Serviços de emissão de Carteira de Identidade e de Carteira de Trabalho e solicitação de Seguro Desemprego serão realizados mediante agendamento


Por GOIÁS 360 - [17/09/2019]   [09h00]


Visando a otimização e modernização na prestação dos serviços disponíveis no Vapt Vupt, o Governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Administração (Sead), informa que começou a partir da segunda-feira (16) o agendamento online do Vapt Vupt para a emissão de Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho e Seguro Desemprego. Os procedimentos para emissão desses documentos passam a ser obrigatoriamente agendados nas agências de Goiânia, Anápolis, Aparecida de Goiânia, Trindade e Senador Canedo. A partir do dia 23 de setembro, os atendimentos para os serviços citados só serão realizados por meio do agendamento prévio. 


A medida faz parte do processo de transformação física e tecnológica do Vapt Vupt, para assegurar conforto e comodidade aos usuários. O programa segue o mesmo protocolo de atendimento há 20 anos e, portanto, a implantação de uma nova tecnologia vai propiciar outro nível de atendimento. Um total de quatro unidades passam a exigir o agendamento prévio para a efetivação dos serviços de Carteira de Trabalho e Seguro Desemprego, e 14 vão disponibilizar a marcação para emissão de Carteira de Identidade, sendo sete localizadas na capital e outras sete nas demais localidades.


O procedimento para emissão de identidade já ocorre em cinco agências (Portal Shopping, Buena Vista, Garavelo, Aparecida Shopping e Buriti Shopping), propiciando um atendimento ágil e sem filas, com um tempo médio de espera aproximado de cinco minutos. Além de Goiânia, o serviço será disponibilizado também nas cidades de Anápolis (Anashopping), Senador Canedo e Trindade. Em Aparecida, o serviço já está disponível para emissão de Identidade e o Buriti Shopping passa a realizar o agendamento para Carteira de Trabalho e Seguro Desemprego.


Outras medidas – Site


Outras ações já estão sendo implantadas para melhorar os serviços. É o caso do Portal do Vapt Vupt. Com navegação simplificada e com informações precisas sobre as unidades de atendimento, o site facilita o acesso cidadão aos serviços disponíveis.


Além do indicativo detalhado dos postos do Vapt Vupt, como horário de funcionamento, localização e serviços disponíveis nas agências, a população acompanha, em tempo real, a fila de atendimento dos serviços prestados em todas as unidades.


Atendimento Expresso


A modalidade do Atendimento Expresso está disponível nas unidades Central do Servidor (Palácio Pedro Ludovico), Campinas e no Araguaia Shopping. Trata-se de uma senha especial de atendimento, em um guichê exclusivo, para entrega de CNH, emissão de IPVA, entrega do cartão do Ipasgo, emissão de guias e boletos, entrega do Passe Livre Estudantil, inscrições diversas e recadastramento dos aposentados e pensionistas do Ipasgo. A novidade desburocratiza o processo e garante mais celeridade para o cidadão que precisa resgatar seu documento.


Mais Horas


O programa Vapt Vupt Mais Horas estendeu o horário da prestação de serviços na unidade Araguaia Shopping até as 22h, de segunda a sexta. Aos sábados o atendimento permanece até 12h. A intenção é expandir o programa para outras unidades, melhorando a disponibilidade de serviços e o atendimento ao cidadão.tratação para vaga de emprego.